為加強熱費催繳工作，助力公司降本增效,近日，雙城市國發(fā)熱電有限責任公司緊扣公司生產(chǎn)經(jīng)營工作重心，組織開展2023年取暖費清欠“百日攻堅大會戰(zhàn)”活動，全面推進2023年收費工作。

活動中，公司董事長王承業(yè)、總經(jīng)理唐海燕組織專題會議，集體討論了熱費收繳攻堅方案，研究成立客服部熱費收繳工作領導小組，副總經(jīng)理王政輝對各收費區(qū)域進行了詳細劃分，明確各環(huán)節(jié)的工作任務、職責，層層建立目標任務，壓實壓緊催費責任，確保催費工作有序推進。

客服部立足部門職能，結合各片區(qū)實際，對以往存在問題較多的小區(qū)進行了重新梳理，通過電話聯(lián)系、上門催繳、核查催繳和“工作時間催”、“下班時間”催繳等多種手段，提升公司陳欠熱費收繳率，維護企業(yè)合法利益。同時，對確實存在非用戶原因導致不熱、供熱不達標的情況進行核實，完善相關手續(xù)；對不存在以及已經(jīng)拆除的面積進行梳理核減；對長期無人居住，多方查找仍無用戶信息的毛坯房進行核查，避免呆死壞賬長期存在無法解決的問題，合理確定應收賬目，確保欠費底數(shù)清晰。

目前，公司已吹響催費集結號，客服部人員已全面出征，戮力同心推進熱費清繳工作，確保公司資金得到有效回籠，助力公司高質量發(fā)展。（邵雨欣 供稿）